Resumen / Objetivo general

Este estudio examina el impacto de las emociones en la participación y las donaciones realizadas a través de redes sociales del Banco de Alimentos de Bogotá. Mediante el análisis de sentimientos y la optimización del contenido digital, se pretende desarrollar estrategias que incrementen la interacción y las contribuciones económicas en apoyo a la organización. A través de un enfoque cuantitativo y descriptivo, se analizarán publicaciones y reacciones en redes sociales, utilizando herramientas especializadas de minería de datos y procesamiento del lenguaje natural. Se identificarán emociones predominantes y su relación con la eficacia de las campañas de comunicación digital. Los hallazgos contribuirán a optimizar las estrategias de comunicación del Banco de Alimentos, mejorar las iniciativas de recaudación de fondos y generar conocimiento útil para otras organizaciones del sector sin fines de lucro.